“我看见早上有个邮件投诉新款猫砂盆的，想问一下有没有破损的猫砂盆图片，邮件上也没多少内容，我们的质检不好分析。”橙子说出口后便觉得自然了很多，自己吓自己的感觉。
“没有图片，国外客户没有提供。”王建早上还和罗总讨论这个事情，说国外都不发几张图片过来看下到底怎么个破碎法，果然这边提出来了。
“没有啊！”橙子有些失望，没有的话怎么分析呢？
“这样吧，你让你们质检就从现有的大货中抽几箱出来，先做一个整箱的摔箱测试。然后再单个的做铁球测试，从顶部拎手的那个位置，侧面45度角和正面三个方向测试。分别用的铁球从高度1米，2米以及2.5米的地方冲击测试。”
摔箱测试？铁球冲击测试？是什么？
“哦，对了，猫砂盆分上盖和下盖呢对吧，那要分开做，上盖归上盖，下盖归下盖，然后做个测试报告给我。”王建想了想又补充道。
橙子连忙喊到：“慢点，我记一下，第一个是摔箱测试对吧？摔箱测试就是一箱产品整个摔下来的测试对吗？”
“对，你连摔箱测试都不知道吗？”王建语气有些不耐烦道。
橙子感觉王建语气里有些不屑和鄙视，便说道：“我之前没有处理过投诉，上班也不过半年，确实不太懂。”
王建呵呵了两声。
“那这个摔箱测试有什么要求吗？从几米的地方摔下来？”橙子听刚刚王建说了冲击测试的诸多要求，想着这个摔箱测试应该也会有要求吧，便问道。
王建哼了一声回道：“当然有要求了，要从三个面摔下去，80面落下降，80棱角下降，80落角，然后打开后看看产品有没有破损。你要多拍点照片，做成格式的报告知道吧？”
“嗯，第一个测试就是铁球冲击测试是吧？三种高度两种重量分别测试上盖和下盖的各三个面对吧？”橙子一时间脑子里无比清晰，问道。
“嗯，也都有拍照做成报告。”王建声音明显温和了很多，因为橙子这次没有再要他重复要求。
橙子详细地记了下来，便有问道：“除了这两个测试报告还有别的吗？”
王建想了想说道：“让你们质检把工程图，成品检测报告，还有塑料制品的检验标准发给我。今天下班前要都发给我。”
橙子一条一条地记下来，听见说今天必须给出来，不确定地回道“我尽量吧。”
“不是尽量，是必须。这个产品才出了几批货，要想接下来的货能照常发货就得赶紧把这个问题解决掉。”王建想着小姑娘一点都不知道事情的严重性，着重说道。
橙子磨了磨牙，说了句：“知道了。”王建那边就已经挂了电话。
橙子看着一张纸上满满写着的要求做的测试，又拍照给聂航。
这次过了五分钟，聂航的电话又过来了。
“你这个上面一共有五个报告是这个意思吗？”
橙子又看了眼回道：“对的，一共五个报告，你最迟要四点前提供给我呢，我要发给王建，他让我今天必须给出报告呢。”
“都要拍照片是啊？像这个摔箱照片，你要求的80，我还要搬着箱子用迟量下它离地80先拍个照片再摔下去？”聂航觉得这王建要求地也太苛刻了一点，笑道。
橙子却认真地点了点头，道：“对的，你这个也要拍照给我。”
“摔箱测试没有问题，这个铁球冲击测试，家里的铁球都不知道在哪里呢，还要去找一找呢，要是找不到还麻烦呢！”聂航抓了抓后脑勺，都一年多没有做个这个测试，估计铁球就是找到也锈得不能用了。
橙子听了却紧张道：“不能没有啊，没有报告怎么做？”
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